ハワイアンジュエリー通販においてのよくあるご質問をまとめました。



Ｑ．今注文するといつ届きますか？

Ａ．お届け日指定の無いご注文は営業日お昼12：00までのご注文分まで当日発送です。

　　営業日についてはページ左、営業カレンダーをご覧下さい。



Ｑ．発送してから何日くらいで届きますか？

Ａ．千葉県から発送です。お届けまで通常翌日～2日です。

　　詳しくは郵便局のページでご確認下さい。差出元郵便番号は2992521、通常午後に差出です。



Ｑ．指輪のサイズが合いません。交換してもらえますか？

Ａ．交換可能です。詳しくは指輪サイズ交換をご覧下さい。

　　ただし刻印をした指輪の交換はお受けできません。



Ｑ．お届け日指定が5日後からですが、もっと早く届きませんか？

Ａ．指定日無しでのご注文が一番早くお届けできます。指定なさらないでご注文下さい。

　　営業日に関してはページ左、営業カレンダーをご覧下さい。



Ｑ．配達時間指定できますか？

Ａ．申し訳ございません。郵便代引きでの発送ですので現在お届け時間の指定は出来ません。

　　ご不在時は不在票に基づき再配達の依頼をしてください。ご希望の日にちも指定できるようです。

　　時計のみ壊れ物としてゆうパックで発送致します。無料でお届け日、配達時間帯がご指定頂けます。



Ｑ．注文したけれど注文確認のメールが届きません。注文できてますか？

Ａ．ご注文時に当店からのメールが受信できるよう迷惑メール拒否設定等を見直してからご利用下さい。

　　メールが届かない場合のご質問は、メール設定を見直してからご質問下さい。



Q.　ドメイン拒否設定解除をしたいのですがお店のメールアドレスが分かりません。

　　特定商取引法表示のページからご覧下さい。



Ｑ．プレゼント包装できますか？

Ａ．はい可能です。

　　ご注文時にこちらからご一緒にお選び下さい。ラッピング袋を同封させて頂きます。

　　当店でラッピングをしての発送をご希望でしたらその旨備考欄にお書き下さい。



Ｑ．振込みで支払いたいのですが？

Ａ．当店は3240円（消費税8％時）以上で代引き手数料無料ですので代引きをおすすめしております。

　　しかし銀行振り込みでのお支払いも可能です。オーダー専用となってますがそちらにチェックを入れてご注文下さい。

　　自動返信メールとは別に、折り返しお見積もりの確認をご返信致します。



Ｑ．お店はありますか？以前通販で買って画像と違ったので実物を見たいのですが。

Ａ．通販専門ですので店舗はありません。見方によって画像と色合い等異なって感じるかもしれませんが、当店では画像に加工

　　等はしておりませんので実物に近いと思います。



Ｑ．サイズが分からないのでそちらに行って現物を見て決める事は出来ますか？

Ａ．残念ながら店舗はございませんのでお客様を受け入れる事は出来ません。また通販用のお得なプライスとなっております。

　　接客をして販売する事は出来ませんのでご了承下さい。



Ｑ．メールは拒否設定してます。メールが届かないので電話してもらえますか？

Ａ．当店から電話をする事はございません。理由等は特定商取引法のページをご覧ください。


　　迷惑メールが多くても当社のメルアドは受信可能に設定する、新たにフリーメールを作成する等お客様で対応できる事は容易と思います。
よろしくお願い致します。



Q.　注文した商品が届きません。

A.　ご注文頂いた商品を連絡もなしに発送しない事などありません。

　　在庫が無い等で連絡してもメールが受け取れてないのかもしれません。メール設定を見直すか、スパムメール等のフォルダをチェックしてみて下さい。

　　また、過去に当店から発送の商品を受け取らない等の履歴が有る方には連絡も発送も一切しません。

　　当店ではそのような人物はブラックリストに掲載しております。http://www.blist.jp/



Q.　領収書を送ってください。

A.領収書の郵送はお受けしておりません。

　・　クレジットカード決済の場合
　　お客さまご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
　・　代金引換の場合
　　お届け時に配達員さんより引換金受領証が発行されます。

　＜領収書発行に係るご注意事項＞

　領収書が必要な場合メールでご依頼ください。
　※領収書はWeb領収書です。PDFデータでお送りします。社判の押印はありません。
　（発行済みの「受取証」との交換はできません。）
　※但書はご指定いただけません。ハワイアンジュエリーとなります。お支払方法の記載をさせて頂きます。
　※明細はご注文確認メールをお確かめください。
　※領収書のダウンロード期限はメールをお届けしてから3日です。



Q.　商品を取り置きしてもらえますか？

A.　申し訳ございません。お断りしております。

　　ほぼ各1点の在庫となりますが売り切れても再入荷します。

　　売り切れの際、1～2か月で再入荷しますのでその時ご利用下さい。




　　






その他分からない事はお気軽にメールでお問い合わせ下さい。
ご注文頂いた商品等のご質問にはお客様名を記載して下さい。